本网讯（通讯员 王惠黎）七月下旬，顶着炎炎的夏日，湖北第二师范学院、中南民族大学的一行师生们走进鄂州市南塔社区党员群众服务中心，与市团委相关负责人及志愿者们进行了一次认真细致的座谈。在这次座谈中，我们了解到疫情期间的一些状况。
团市委相关负责人与师生们进行座谈
团市委宣传部的鲁如怡部长为我们介绍了鄂州疫情的基本情况。鄂州地区的疫情仅次于武汉。在疫情发生的第一时间，鄂州团市委发布了疫情防控青年志愿者的招募公告，一经发布，市民积极响应，迅速组成了六支队伍：交通运输志愿服务队（以中青年男性和退役军人为主)，心理疏导志愿服务队，社区青年志愿服务队，小区便民志愿服务队及理发志愿服务队等。这些志愿者们在团市委的组织下井然有序地开展工作，在抗疫中发挥了巨大的作用。
01新媒体力量
据了解，这次疫情能够得到及时有效的控制，新媒体的运用功不可没。
一是使用新媒体平台进行志愿者招募，如在“青春鄂州”微信公众号、微博、网站等发布疫情防控青年志愿者的招募公告，收到了远超过预期的效果；
二是在抗疫的过程中，志愿者队伍组建后，一般使用QQ群或者微信群进行工作交流与交接，一般大群采用QQ群进行联系，社区小队自行组建微信群，这样不仅便于管理，还提高了工作效率；
三是利用抖音进行宣传，用网民喜爱的短视频宣传志愿者无私奉献、奋勇向前的精神，达到了理想宣传效果。即使是在志愿者招募已经满员的情况下，仍然有市民通过新媒体后台留言询问有关志愿者招募的事情。
鄂州志愿服务招募
02疫情的中流砥柱
相关负责人为师生们介绍南塔社区志愿服务常态化工作
除了政府的科学决策和管理、新媒体平台的有效运用，志愿者们同样成为了抗击疫情的中流砥柱。在市民们因为新冠肺炎病毒不能出门时，是社区安排志愿者对辖区的小区、背街小巷进行消毒防护，进行全面消毒。
另外，还加强了对确诊病人、居家观察住户周边消毒的频率，保证了居住环境卫生整洁，让群众住的安心。蓝天救援队组织40名防疫消杀志愿者在重点区域如中心医院、雷山医院、三医院、泽林卫生院等公共区域进行消毒服务，已累计消毒面积245万平方米。
控制疫情，社区是关键阵地。古城社区全体工作人员、志愿者每天都忙碌的穿梭在各个小区与超市、药店之间，从疏导防控到“代采代购”，从最初的电话“下单”，到如今建立微信群“接龙”采购，井然有序，只为守护居民们的生活保障与安全健康。
03疫情后的焦虑
团市委胡晓炎书记重点介绍了心理志愿服务情况。疫情中后期，整个社会呈现出一种普遍的焦虑，以及因长期不能出门导致的家庭矛盾和心理问题，为此，市里迅速组建里心理疏导专业团队，此前为心理疏导志愿服务队，主要通过24小时接听热线对市民进行心理疏导，后期抽调了60名专业持证心理咨询师进行疏导工作，并将12355作为全市热线进行大力宣传，同时利用全媒体进行宣传，所有的官方新媒体全部推送12355热线，同时印了十万份宣传手册，基本上做到了一户一册，一天最多可以接听一百到两百个热线电话。此外，一个社区派一名心理咨询老师入驻社区，对居民开展心理疏导工作。
“首先，这是作为一个中华人民共和国公民应尽的责任与义务，其次，我看了很多正能量的事迹，使我深受感动，如果在遇到这种事情时我选择了退缩，也会给家里的弟弟妹妹树立一个不好的榜样，我只是在用自己微薄的力量做了力所能及的事情。” 在谈及参与志愿服务的动机时出生于1999年的志愿者张焱年这样说道。